কেন সিডিএম?
এটিএম আমানত গ্রহণ করে এমন একটি কিয়স্কের ধারণার সূচনার আরেকটি কারণ ছিল ব্যাঙ্ক শাখার কার্যক্রমকে অপ্টিমাইজ করা।আপনি দেখতে পাচ্ছেন, প্রতিদিন একটি ব্যাঙ্কের শাখায় বেশিরভাগ লেনদেন হয় আমানত, তা নগদ হোক বা চেক।এবং ম্যানুয়ালি এই আমানতগুলি প্রক্রিয়াকরণ কিছু সমস্যা প্রবর্তন করে:

ম্যানুয়াল নগদ ব্যবস্থাপনার সাথে এক নম্বর উদ্বেগ হল চুরির ঝুঁকি, উভয় অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক।
এই আমানতগুলিকে ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়াকরণের সাথে আরেকটি বড় সমস্যা হল যে মানব টেলাররা যতই প্রশিক্ষিত হোক না কেন তারা ভুলের প্রবণতা রাখে।
ভল্টে নগদ নিরাপদে শারীরিকভাবে পরিবহনের সাথে সম্পর্কিত নিরাপত্তা উদ্বেগ এবং ঝুঁকিও রয়েছে।
এই ব্যক্তিগত আমানতগুলি উত্পাদনশীলতার উপরও বিরূপ প্রভাব ফেলে।দীর্ঘ, ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি কর্মীদের জন্য সময়সাপেক্ষ এবং কষ্টকর, রাজস্বের উপর ইতিবাচক প্রভাব ছাড়াই।
আমানত গ্রহণের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের এই প্রধান কারণগুলি ছিল।এটিই ক্যাশ ডিপোজিট মেশিন এবং পরবর্তীতে একটি অনুরূপ কিয়স্ক তৈরি করে যা চেকও গ্রহণ করে।

https://www.maoyt.com/index.php?r=product/edit&pid=31264982

উন্নত সিustomer অভিজ্ঞতা

সিডিএম-এর প্রাথমিক স্থাপনাগুলি নেতিবাচকদের কাছ থেকে নেতিবাচক সমালোচনার মুখোমুখি হয়েছিল, কিন্তু শীঘ্রই লোকেরা প্রযুক্তির অনস্বীকার্য সুবিধাগুলি বুঝতে পেরেছিল।ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি শাখা থেকে কিয়স্কে আরও লেনদেন করতে সক্ষম হওয়ায় গ্রাহকদের আর আমানত করা বা কিছু নগদ তোলার মতো দৈনন্দিন কাজের জন্য শাখাগুলিতে প্রবেশ করতে হবে না।পাবলিক লোকেশনে ফ্রিস্ট্যান্ডিং কিয়স্ক ইনস্টল করার ক্ষমতা আনলক করা পরিস্থিতি যা আগে অসম্ভব ছিল:

1. ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা সিডিএম-এর মাধ্যমে 24/7 মৌলিক আর্থিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে কারণ তারা শাখা পরিচালনার সময় দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়।
2. কিয়স্কের জন্য খুব কমই গ্রাহকদের সারি তৈরি করার প্রয়োজন হয় কারণ তাদের গ্রাহক পরিষেবার সময়গুলি খুব কম এবং সেগুলি একদিনের মধ্যে কোনও নির্দিষ্ট কাজের সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
3. ভৌত শাখাগুলি লেনদেনের জন্য কম ভিড় হয়ে ওঠে যার জন্য মানব টেলারদের প্রয়োজন যারা চাকরির সমৃদ্ধির অভিজ্ঞতাও পেয়েছে কারণ তারা সারাদিন ধরে আমানত প্রক্রিয়াকরণ করছে না।