এটিএম মাল্টি ফাংশন ক্যাশ ডিসপেনসার এবং ডিপোজিট রিসাইক্লিং মেশিন

 পণ্যের বর্ণনা
 

FQA:

প্রশ্ন ১.এটিএম/সিডিএম উত্তোলনের সময় কোন অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে?

ডেবিট কার্ডটি একটি অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন কেটে নেওয়া হবে।যদি ডেবিট কার্ড একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে কার্ডধারক উত্তোলন করার জন্য নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করতে পারেন।

প্রশ্ন ২.কখন আমার বিদেশী লেনদেন সক্রিয়/ নিষ্ক্রিয় করা উচিত?

বিদেশী লেনদেন ডিফল্টরূপে অবরুদ্ধ।আপনি যখন বিদেশে কার্ড ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তখন আপনি ওভারসিজ লেনদেন সক্রিয় করতে পারেন।আপনি বিওসিএম কাউন্টার, বিওসিনেট, এটিএম/সিডিএম বা আমাদের কল সেন্টারে কল করে বিদেশী লেনদেন সক্রিয় করতে পারেন।

Q3.কোন পরিস্থিতিতে এটিএম/সিডিএম কার্ডটি ধরে রাখবে?

এটিএম/সিডিএম কার্ড ধরে রাখবে যখন:

এটিএম/সিডিএম ত্রুটি

লেনদেন করার পর কার্ড সংগ্রহ না করা

Q4.ATM/CDM আমার কার্ড ধরে রাখলে আমার কী করা উচিত?

অনুগ্রহ করে আপনার শনাক্তকরণ নথি যেমন NRIC বা একটি বৈধ পাসপোর্ট নিয়ে আসুন এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে BOCM ডেবিট কার্ড দাবি করতে সংশ্লিষ্ট শাখায় যান।যদি ধরে রাখা কার্ডটি একটি রিপোর্ট হারানো কার্ড হয়, তবে কার্ডটি ফেরত দেওয়া হবে না এবং আমরা অবিলম্বে কার্ডটি ধ্বংস করতে এগিয়ে যাব।

নন-BOCM কার্ডের জন্য, BOCM একই দিনে কার্ডটি নষ্ট করে দেবে, কার্ডধারককে একটি নতুন কার্ড পুনরায় ইস্যু করার জন্য তাদের নিজস্ব ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে একটি রিপোর্ট করতে হবে।